lunes, 24 de septiembre de 2012
jueves, 5 de julio de 2012
Evaluando mi desempeño...reto al cambio
Evaluando mi desempeño, es una actividad muy sencilla y practica, que nos permitira saber como vamos, como los estamos haciendo y en que debemos mejorar"http://www.scribd.com/doc/99189291"
lunes, 2 de julio de 2012
Calidad de Servicio al Cliente
Es un proceso de control de estándares planificados, orientados a la satisfacción de las necesidades del cliente, dando soluciones oportunas y superando las expeectativas; basados en la excelencia, eficiencia, raoidez, atención y buen servicio.
Fuente: Master Integrado en Ciencias Gerenciales, Sección "A", Sábado.
Módulo: Caracas. Junio 2012
Fuente: Master Integrado en Ciencias Gerenciales, Sección "A", Sábado.
Módulo: Caracas. Junio 2012
Reflexion "La otra cara de la moneda de ser un Cliente"
Les recomiendo esta humilde reflexion que llegara a mares produndo, dejando valiosas huellas"http://www.scribd.com/doc/98861590"
jueves, 28 de junio de 2012
Ideas para mejorar EL Servicio al Cliente
Les recomiendo este enlace, son multiples ideas que nos marcaran el camino a la busqueda de un mejoramiento interno reflejado en nuestro exterior....recuerden que somos partes de un proceso de cambio....fuera de nosotros hay un mundo que nos exige y debemos adaptarnos a el...http://www.lecantolas40.com.ar/egifts/40-ideas-atencion.pdf
miércoles, 27 de junio de 2012
el cambio esta en tí......
Somos parte de un entorno, que día tras día compartimos en el....no esperemos que el se adapte a nosotros, somos nosotros los que debemos adaptarnos a el.....y ser parte de un cambio que nos enriquecera y nos llevara a ser mas especial......
martes, 13 de marzo de 2012
viernes, 9 de marzo de 2012
Dormir en horario de trabajo
Cómo dormir una "siestita"
en el horario de trabajo.
La siesta es una costumbre que para muchos porteños representa una rareza y hasta una pérdida de tiempo.
Los expertos aseguran que apenas quince o veinte minutos de sueño a mitad de la jornada bastan para conseguir un mayor rendimiento laboral. Hay pocas empresas que permiten un tiempo para la siesta. En general, sólo les dan una media hora a quienes están en puestos gerenciales, pero la mayoría está despierto desde las 6 para recién irse a dormir a las 24, y eso es totalmente antinatural.
La siesta evita la acumulación del estrés malo, disminuye el riesgo de enfermedad cardiovascular, mejora la circulación de la sangre, estimula la creatividad, alivia la fatiga acumulada, se recupera energía, mejora el humor y la concentración, aumenta la productividad y compensa el déficit de sueño nocturno, ya que el 80% de la población duerme menos horas de las que necesita. También disminuye los accidentes de tránsito y laborales ocasionados por la somnolencia.
Síntesis Nota La Nación. 13-04-11
jueves, 8 de marzo de 2012
domingo, 4 de marzo de 2012
La gerencia de hoy es moderna e interactiva, es por ello la importancia de estar enlazado con las ultimas novedades que nos brinda la tecnologia de este sigloXXI; La ciber gerencia no es mas que el uso de los recursos del amplio tecnicismo en pro de ir de la mano de cada avance, de las comunicaciones instantaneas y del mejoramiento continuo....
Suscribirse a:
Entradas (Atom)